1. Presentación y alcance
En C&M Prime Consulting respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros o muestran interés en nuestros servicios. Por esta razón, procuramos manejar la información personal de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar, conservar, proteger y, cuando corresponda, compartir los datos personales de quienes interactúan con nuestro sitio web https://cmprime.net/, nuestros canales de comunicación y nuestras redes sociales oficiales.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con las finalidades informadas, las autorizaciones que correspondan y las normas aplicables en materia de protección de datos personales.
Al navegar por nuestro sitio web, usted podrá consultar esta política para conocer sus derechos y las condiciones generales bajo las cuales se podrá tratar su información. Cuando la legislación exija autorización previa, esta será solicitada por los medios correspondientes.
2. Información personal que podemos recopilar
La información que podemos obtener dependerá de la forma en que usted interactúe con C&M Prime Consulting y de las funcionalidades disponibles en nuestro sitio web.
Entre las categorías de información que podrían recopilarse se encuentran:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico y demás datos que usted decida proporcionarnos.
- Información de consultas y solicitudes: contenido de los mensajes, preguntas, solicitudes de información, comentarios o comunicaciones que nos envíe.
- Información relacionada con nuestros servicios: datos que usted suministre voluntariamente para solicitar información, conocer nuestras soluciones, recibir asesoría o establecer una relación comercial o profesional.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y duración de la visita, y otros datos técnicos que puedan generarse durante el uso del sitio web.
- Preferencias de comunicación: información relacionada con su interés en nuestros servicios y con las comunicaciones que haya solicitado recibir.
- Información procedente de canales digitales: datos que usted comparta voluntariamente a través de nuestros perfiles oficiales en redes sociales o mediante otros canales de contacto habilitados.
No todos estos datos se recopilan necesariamente en cada visita. La información efectivamente tratada dependerá de las herramientas, formularios y servicios que se encuentren habilitados.
Le solicitamos proporcionar únicamente información pertinente para su consulta o para la finalidad correspondiente. Si comparte datos personales de otra persona, deberá contar con la autorización o facultad legal necesaria para hacerlo, cuando corresponda.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
C&M Prime Consulting podrá utilizar los datos personales, según corresponda y dentro de las finalidades informadas, para:
- Atender preguntas, solicitudes de información, mensajes y demás comunicaciones recibidas.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios, soluciones y actividades profesionales.
- Gestionar solicitudes de contacto y dar seguimiento a posibles relaciones comerciales.
- Mantener la comunicación con clientes, prospectos, proveedores y demás personas con quienes exista una relación pertinente.
- Preparar, gestionar y dar seguimiento a propuestas, cotizaciones, acuerdos o servicios solicitados, cuando corresponda.
- Administrar, mantener y mejorar el funcionamiento, la navegación y el contenido de nuestro sitio web.
- Evaluar, cuando proceda, el uso del sitio web mediante información técnica o estadística.
- Enviar información institucional, novedades o comunicaciones comerciales cuando exista una base legítima para hacerlo y se hayan obtenido las autorizaciones requeridas.
- Atender solicitudes relacionadas con el acceso, actualización, corrección o supresión de datos personales.
- Prevenir usos indebidos, proteger la seguridad de nuestros canales digitales y gestionar incidentes que puedan afectar su funcionamiento.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y demás deberes que resulten aplicables.
- Ejercer o defender nuestros derechos cuando sea necesario y legalmente procedente.
La información personal no se utilizará para finalidades incompatibles con aquellas que hayan sido informadas al titular, salvo que exista una habilitación legal aplicable.
4. Fundamento y autorización para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se efectuará conforme a la legislación aplicable y sobre la base jurídica que corresponda en cada caso.
Cuando sea necesaria la autorización del titular, esta se solicitará previamente, de manera informada y por un medio que permita acreditar su otorgamiento.
En los casos legalmente permitidos, determinados tratamientos podrán realizarse sin autorización previa, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
La entrega de información mediante un formulario, correo electrónico o canal de contacto no implica, por sí sola, una autorización ilimitada para utilizar esos datos con cualquier finalidad.
5. Comunicación y transferencia de información a terceros
C&M Prime Consulting podrá compartir datos personales únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica que lo permita.
Esto podrá ocurrir, según las circunstancias, en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario recurrir a proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que apoyen el funcionamiento del sitio web, el alojamiento de información, las comunicaciones o la gestión de solicitudes.
- Cuando una autoridad competente solicite información en ejercicio de sus facultades legales o exista una obligación normativa o una orden válida que así lo requiera.
- Cuando la comunicación resulte necesaria para formular, ejercer o defender derechos en actuaciones judiciales o administrativas.
- Cuando exista autorización del titular para una finalidad específica, en los términos correspondientes.
- En otros supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
Cuando intervengan terceros que traten información por cuenta de C&M Prime Consulting, se deberán establecer las condiciones y medidas pertinentes para proteger los datos y limitar su utilización a los fines autorizados.
No comercializamos datos personales como una práctica ordinaria de nuestro negocio. Tampoco compartiremos información personal con terceros para que realicen sus propias actividades de mercadeo sin la autorización correspondiente o sin otra habilitación legal válida.
6. Conservación de los datos personales
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, atender solicitudes, mantener las relaciones correspondientes y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables.
El período de conservación podrá variar según la naturaleza de los datos, el propósito del tratamiento y los plazos legales pertinentes.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación o fundamento jurídico que justifique su conservación, se adoptarán las medidas que correspondan para eliminarla, anonimizarla o restringir su tratamiento, según proceda.
No establecemos un plazo único de eliminación para todas las categorías de información, ya que este deberá definirse de acuerdo con los datos que efectivamente se recopilen y las necesidades legítimas de conservación.
7. Seguridad y confidencialidad de la información
C&M Prime Consulting adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables, acordes con la naturaleza de los datos y los riesgos asociados, para reducir la posibilidad de pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o utilización inadecuada de la información personal.
El acceso a los datos deberá limitarse a las personas o proveedores que lo necesiten para cumplir las funciones autorizadas, cuando corresponda.
Aunque se procurará mantener medidas de protección adecuadas, ningún sistema informático ni medio de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, recomendamos evitar el envío de contraseñas, datos financieros sensibles u otra información confidencial mediante canales que no hayan sido habilitados expresamente para recibirla.
8. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación colombiana aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer, según corresponda, los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que se encuentran bajo nuestro tratamiento.
- Solicitar la actualización o corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada.
- Solicitar evidencia de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando corresponda.
- Conocer las finalidades y el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de su información.
- Solicitar la supresión de los datos o la revocación de la autorización cuando resulte legalmente procedente.
- Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales cuando corresponda, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados previamente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez se hayan agotado los requisitos legales de procedibilidad que resulten aplicables.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos en las normas vigentes.
9. Procedimiento para consultas y reclamaciones
Para ejercer sus derechos o presentar una consulta o reclamación relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con C&M Prime Consulting a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: cmprime365@gmail.com
En el mensaje, indique el motivo de su solicitud y describa claramente el derecho que desea ejercer. Para facilitar su atención, podrá incluir la información necesaria para identificar los datos o la interacción a la que se refiere.
Cuando sea razonablemente necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad o la legitimidad de quien presenta la solicitud, procurando no requerir datos excesivos para esa finalidad.
Las consultas y reclamaciones se tramitarán dentro de los plazos y conforme a los procedimientos previstos en la legislación aplicable.
Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, de acuerdo con los requisitos legales correspondientes.
10. Comunicaciones comerciales
C&M Prime Consulting podrá enviar información relacionada con sus servicios, novedades, actividades o contenidos de interés cuando corresponda y se cumplan los requisitos legales aplicables.
Cuando se requiera autorización para este tipo de comunicaciones, esta deberá obtenerse por el medio correspondiente.
Usted podrá solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales mediante el correo cmprime365@gmail.com o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción que se encuentre disponible en la comunicación recibida.
La solicitud de exclusión de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de mensajes estrictamente necesarios para atender una solicitud pendiente, gestionar una relación vigente o cumplir una obligación legal, cuando proceda.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares, dependiendo de su configuración y de las herramientas que tenga implementadas.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del visitante. Pueden utilizarse para facilitar determinadas funciones, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio o realizar otras actividades previamente definidas.
Según su finalidad, las cookies pueden ser, entre otras:
- Técnicas o necesarias: contribuyen al funcionamiento y a la seguridad del sitio web.
- De preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones o elecciones del usuario.
- Analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio y a identificar oportunidades de mejora.
- Publicitarias: cuando se encuentran implementadas, pueden utilizarse para gestionar o medir campañas publicitarias.
La utilización efectiva de estas tecnologías dependerá de las herramientas que estén instaladas en https://cmprime.net/. No se presume que todas las categorías anteriores estén activas.
Usted puede revisar las opciones de configuración de su navegador para administrar o eliminar cookies. Sin embargo, bloquear determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas características del sitio web.
Cuando resulte legalmente exigible, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de utilizar cookies o tecnologías que lo requieran.
12. Enlaces y plataformas de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas o facilitar el acceso a nuestros perfiles en redes sociales.
Entre nuestros canales oficiales se encuentran:
- Sitio web: https://cmprime.net/
- Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61595791987228
- Instagram: https://www.instagram.com/cmprimeconsulting/
Cuando usted acceda a plataformas de terceros, el tratamiento de su información podrá quedar sujeto a las políticas y condiciones de dichas plataformas.
C&M Prime Consulting no controla de manera general las prácticas de privacidad de los sitios externos. Por ello, recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal o interactuar con sus servicios.
La información que usted publique voluntariamente en redes sociales podrá quedar sujeta a las condiciones de visibilidad y privacidad que haya establecido en cada plataforma.
13. Actualización y exactitud de la información
Para facilitar una comunicación adecuada y el cumplimiento de las finalidades informadas, le recomendamos mantener actualizados los datos personales que nos haya proporcionado.
Si identifica errores, omisiones o información que deba corregirse, podrá solicitar su actualización o rectificación mediante el correo cmprime365@gmail.com.
C&M Prime Consulting tramitará estas solicitudes conforme a los procedimientos y plazos que resulten aplicables.
14. Tratamiento de información de menores de edad
Nuestros canales de contacto no están destinados a recopilar deliberadamente información personal de menores de edad, salvo que exista una finalidad legítima y se cumplan las condiciones y garantías exigidas por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento involucre datos de niños, niñas o adolescentes, se observarán las disposiciones especiales que protegen sus derechos y, cuando corresponda, se obtendrán las autorizaciones necesarias de sus representantes legales.
Si considera que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros a través del correo indicado en esta política para que evaluemos la situación.
15. Modificaciones de esta política
C&M Prime Consulting podrá revisar y actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento, en las funcionalidades del sitio web o en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente se publicará en nuestro sitio web, acompañada de la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio requiera una nueva autorización o una comunicación específica al titular, se adoptarán las medidas correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.
Recomendamos consultar esta página periódicamente para conocer las condiciones vigentes sobre el tratamiento de datos personales.
16. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios, consultas o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales:
Negocio: C&M Prime Consulting
Sitio web: https://cmprime.net/
Correo electrónico: cmprime365@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61595791987228
Instagram: https://www.instagram.com/cmprimeconsulting/
Agradecemos su confianza y el interés en conocer cómo gestionamos la información personal relacionada con nuestros canales digitales.
Esta política deberá interpretarse y aplicarse de acuerdo con las disposiciones legales vigentes que resulten aplicables al responsable del tratamiento y a las actividades efectivamente desarrolladas por C&M Prime Consulting.